1. Maklumat yang Kami Kumpul
pru14 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna bagi membolehkan platform berfungsi dengan selamat dan cekap. Maklumat yang dikumpul merangkumi:
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat lain yang diperlukan untuk pengesahan identiti. Maklumat ini digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun pru14 anda.
Maklumat Peranti dan Pelayar
pru14 secara automatik merekod maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP dan resolusi skrin apabila anda mengakses platform. Data ini digunakan untuk mengoptimum pengalaman pengguna dan mengesan akses yang tidak dibenarkan.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), pru14 mengumpul maklumat pembayaran yang diperlukan seperti butiran kaedah pembayaran yang dipilih. Walau bagaimanapun, nombor kad penuh atau kata laluan perbankan anda tidak disimpan oleh pru14 — semua transaksi kewangan diproses melalui sistem pembayaran yang disulitkan dan selamat.
Data Penggunaan
Kami merekod aktiviti pengguna dalam platform termasuk halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi dan tindakan yang diambil. Data ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan pru14 dan menambah baik perkhidmatan kami dari masa ke masa.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Semua maklumat yang dikumpul oleh pru14 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Tujuan utama penggunaan data termasuk:
- Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun pengguna yang selamat.
- Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia dengan tepat dan selamat.
- Keselamatan platform: Mengesan penipuan, akses tidak dibenarkan dan aktiviti yang mencurigakan.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk mempertingkat pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Komunikasi platform: Menghantar pemberitahuan berkaitan akaun, keselamatan atau kemaskini polisi penting.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan di Malaysia.
pru14 tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.
3. Kuki dan Penjejakan
pru14 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk dan memudahkan navigasi dalam platform semasa sesi aktif anda.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan pengguna seperti bahasa dan keutamaan paparan untuk meningkatkan keselesaan penggunaan.
- Kuki analitik: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan teknikal.
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, penyekatan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform pru14.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian Maklumat
Keselamatan dan Penyulitan
pru14 melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian yang tidak dibenarkan, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan. Ini termasuk penggunaan penyulitan SSL untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami, serta kawalan capaian yang ketat ke atas sistem dalaman yang menyimpan data pengguna.
Tempoh Penyimpanan Data
Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Setelah akaun ditutup, data akan disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadam secara selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
pru14 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data mungkin dikongsi hanya dalam keadaan terhad berikut: dengan pemproses pembayaran yang dipercayai untuk menyelesaikan transaksi kewangan dalam RM, dengan pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang Malaysia, atau dengan penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
5. Hak Pengguna, Pindaan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform pru14 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan dibuat dengan segera.
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta data peribadi anda dipadam, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang mungkin menghalang pemadaman segera.
- Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu yang tidak berkaitan langsung dengan operasi akaun anda.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
pru14 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri platform baharu. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui notis di platform atau melalui e-mel kepada pengguna berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.
Hubungi Pasukan Kami
Untuk sebarang pertanyaan, aduan atau permintaan berkaitan privasi dan data peribadi anda di pru14, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di [email protected]. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim untuk maklumat tambahan atau menghubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung yang tersedia dalam akaun anda selepas log masuk.
Data Anda, Privasi Anda
Kami berkomitmen menjaga kepercayaan anda. Daftar akaun pru14 dengan yakin mengetahui maklumat anda dilindungi dan diuruskan dengan teliti mengikut standard keselamatan terkini.